華誠智通貼身為客戶提供錄音系統的應用指導、疑問解答、故障排查、產品補丁升級等標準服務，憂客戶之所憂，解客戶之所難，讓客戶舒心使用錄音系統。
| 序號 | 服務項目 | 服務內容 |
| 1 | 系統升級服務 |
NICE v89及更早版本錄音系統、NP3.X錄音系統、NPX錄音系統、NRX錄音系統、 Cybertech錄音系統、Verint錄音系統、Witness錄音系統、Redbox錄音系統等升級服務。 |
| 2 | 年度維護支持 | 針對簽約客戶的系統進行年度維護支持。 |
| 3 | 現場服務 | 針對未簽約客戶提供現場的故障診斷服務，協助恢復系統正常運行。 |
| 4 | 巡檢服務 | 提供現場巡檢服務，包括錄音通道、服務器、網絡及數據庫安全性能監控，應用服務器系統、數據庫服務器系統的日志維護等。 |